北京华为服务器经销商指出,过去五年,华为中国企业服务的年复合增长率超过50%,表明行业客户对服务的关注度与日俱增。大服务2.0的提出,标志着华为把服务升维到产业和生态层面,伴随着行业数字化的逐级深入将服务与场景需求牢牢绑在一起。为此,华为企业BG中国区每年会将服务业务收入的2%-3%用于服务解决方案研发,真正实现“以客户的业务为中心”。
与此同时,IT服务对行业数字化能力的全生命周期支持预示着已有的服务手段不能再停留在工具的层面,而是要进化为平台。北京华为服务器经销商指出,有了平台思维,IT服务商才能协同作战,服务体系设计才有系统性,行业解决方案服务在规划时会更具针对性。举例来说,华为神农统一运维平台(I·MOC))构建了“监、管、控、营、服”一体化的可视、智能运维管理体系,面向合作伙伴开放了统一标准的API,使最终的解决方案可以满足不同场景的客户需求。